Acupunctuur van der Werff
Acupunctuur van der Werff, Lange Noordstraat 35, 4331CB Middelburg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Uw privacy als cliënt
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als behandelende therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Incidenteel is het voor de behandeling nodig om gegevens op te vragen bij een andere zorgverlener (huisarts, andere therapeut), alleen in overleg en na uw toestemming. Als behandelend therapeut ben ik de enige met toegang tot de gegevens in uw dossier en wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
Uw privacy waarborgen is erg belangrijk:
• Onbevoegden hebben geen toegang tot uw gegevens. Naast verwerking gezondheidsgegevens, zijn de volgende persoonsgegevens: voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, telefoonnummer, e-mail adres, naam zorgverzekeraar en klantnummer zorgverzekeraar.
• Onbevoegden hebben geen toegang tot uw gegevens.
Privacy op de zorgnota
Op de door u te ontvangen factuur, staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kunt declareren bij uw zorgverzekeraar.
• Uw naam, adres en woonplaats
• Uw geboortedatum
• Behandelingsdatum
• Een korte omschrijving van de behandeling, zoals bijvoorbeeld ‘behandeling acupunctuur’ met de juiste prestatiecode voor de verzekeraar
• Behandelingskosten
• Naam zorgverzekeraar en uw klantnummer
Delen van persoonsgegevens met derden
Gegevens uit uw dossier kunnen voor de volgende doelen gebruikt worden:
Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw toestemming.
Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid. Ook dit gebeurt alleen na uw toestemming.
Om kennis te delen met andere therapeuten in een intercollegiale toetsing (altijd geanonimiseerd).
Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, om de factuur op te stellen.
Delen van uw gegevens gebeurt alleen indien nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Een bewerkersovereenkomst wordt afgesloten met bedrijven die gegevens verwerken in mijn opdracht, voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
Beveiligen
Bescherming van gegevens worden zeer serieus genomen en passende maatregelen worden genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Indien gegevens toch niet goed volgens uw mening beveiligd zijn, of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@acupunctuur-vanderwerff.nl
Klacht- en tuchtrecht
Bent u als cliënt niet tevreden over de aanpak van uw therapeut, dan kunt u een klacht indienen conform de klachtenprocedure. Volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) is een zorgaanbieder de eerst aangewezen persoon om zich in te spannen om een conflict met een cliënt op te lossen. Komt u er samen niet uit, dan zal de klachtenprocedure zoals deze geldt voor de NVA-therapeut, in werking treden. Voor de klachtenprocedure verwijzen wij u naar de NVA website.
Lid van NVA en van KAB
Gegevens bewaren, inzien, aanpassen of verwijderen
De gegevens in het cliëntendossier blijven 15 jaar bewaard, dit is verplicht vanuit de wet op de behandelovereenkomst. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien of te corrigeren. Voor afspraken worden naam, telefoonnummer, adres en e-mail adres verwerkt. Als het niet komt tot een daadwerkelijke afspraak en dus een behandelovereenkomst, zal na contact met u de gegevens uit het systeem worden verwijderen. Behalve als de afzegging binnen 24 uur plaats vindt en ik besluit de geplande tijd te factureren. Dan is het de plicht voor de belastingdienst om je persoonsgegevens 7 jaar te bewaren.
Gegevens voor andere doeleinden dan uitvoeren van de dienstverlening
Persoonsgegevens van cliënten worden primair verwerk voor het uitvoeren van de dienstverlening. Daarnaast kan gebruik gemaakt worden van de gegevens om een (gepersonaliseerde) nieuwsbrief te versturen. U kunt altijd eenvoudig afmelden voor deze online communicatie onderaan elke nieuwsbrief.
Gegevens voor marketingdoeleinden
Gegevens verkregen door het aanvragen van gratis documenten of trainingen, kunnen worden gebruikt voor het versturen van commerciële mailings en nieuwsbrieven. U kunt altijd eenvoudig afmelden voor deze online communicatie onderaan elke nieuwsbrief. Gegevens die binnen komen via het contactformulier worden nooit voor marketingdoeleinden gebruikt.
Cookies, of vergelijkbare technieken
Gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestandje dat met pagina’s van de website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar mijn server teruggestuurd worden. Gebruik cookies is primair om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies vindt u in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.
Voor het optimaliseren van de website wordt gebruik gemaakt van Google Analytics. Er wordt dan een cookie geplaatst door Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Deze dienst houdt de website bij en geeft rapportages door over hoe bezoekers de website gebruiken. Google is niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Het volledige IP-adres wordt niet meegegeven.